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做外贸运营，哪些英语词汇是必须掌握的？

来源：恩斯外贸建站时间：2026/6/21 16:49:09 共 2533 浏览

你是不是刚接触外贸运营，看着满屏的英文缩写和术语，感觉像在看天书？感觉同事们在讨论PI、LC、FOB的时候，自己完全插不上话，像个局外人？或者，你想知道“新手如何快速上手外贸运营”，第一步该从哪里突破？别急，这种感觉太正常了。今天这篇文章，就是为你准备的。咱们不聊那些虚的，就实实在在把那些每天都会碰到的、高频的英语词汇给你掰开揉碎了讲明白。你会发现，它们其实没那么可怕，就像打游戏前先认认技能键一样，认识了，你就会用了。

第一部分：先别慌，从最基础的“身份”和“产品”开始

刚开始，一堆公司名、产品词可能就把你绕晕了。咱们一步步来。

首先，你得知道你在和谁打交道。Supplier（供应商，就是卖东西的，比如工厂），Buyer或Customer（买家，客户），Manufacturer（生产商，通常指工厂），Distributor（分销商，从厂家大批拿货再卖给零售商），Wholesaler（批发商），Retailer（零售商，直接卖给最终消费者）。搞清楚对方是哪种角色，沟通起来才更有针对性。

然后就是你的产品。Product Catalog（产品目录）或Product Brochure（产品手册）是你必须熟悉的东西。里面的Specifications（规格，简称Specs），比如尺寸、材质、颜色，你得能看懂能描述。MOQ这个缩写你一定要记住，它是Minimum Order Quantity的缩写，意思是“最低起订量”，工厂经常会问你这个。还有Sample（样品），前期沟通经常会涉及寄送样品，Free Sample（免费样品）和Paid Sample（付费样品）是两种常见情况。

第二部分：绕不开的“价格谈判”核心词

谈到钱，大家都会精神起来。这部分词汇直接关系到成本和利润，一定要清楚。

最核心的就是Quotation或Quote（报价单）。客户向你要报价，就会说“Could you please send me a quote?”。报价单里会包含几个关键部分：

*Unit Price：单价，就是单个产品的价格。

*FOB：这是一个超级重点的贸易术语。全称是Free On Board（离岸价）。简单理解，这个价格包含了产品成本和你把货送到你们国内指定港口、装上来船之前的所有费用。船开之后的海运费、保险费等等，就由买家承担了。这是最常用的报价方式之一。

*CIF：另一个重点术语，全称是Cost, Insurance and Freight（成本加保险费加运费）。这个价格就比FOB多了，它包含了产品成本、到你方港口的运费，以及途中的保险费。简单说，你用CIF报价，就意味着你要负责把货安全运到对方港口。

*EXW：全称Ex Works（工厂交货价）。这个价格最“简单粗暴”，就是你在工厂仓库把货备好，买家自己安排车来工厂提货，之后的所有费用和风险都由买家承担。这对卖家来说最省事，但对新手买家可能有点复杂。

所以你看，报个价，用FOB、CIF还是EXW，区别巨大。通常你会听到这样的对话：“Please quote us on FOB Shenzhen basis.”（请报深圳港的FOB价。）

谈价格当然少不了讨价还价。Discount（折扣）是常用词，比如“Can you give me a discount for this order?”。Bargain或Negotiate就是“谈判、议价”的意思。

第三部分：谈妥了，怎么付钱？——支付方式大解析

钱怎么收，是所有外贸人最关心的问题之一。这里有几个你必须刻在脑子里的缩写。

*T/T：Telegraphic Transfer的缩写，就是电汇。这是最常用的付款方式之一，分前T/T（发货前付清）和后T/T（见提单副本付款）。对于卖家，当然是前T/T最安全。

*L/C：Letter of Credit的缩写，信用证。这是一种由银行担保的支付方式，相对安全，但手续复杂，费用也高。你会碰到Sight L/C（即期信用证）和Usance L/C（远期信用证）这些词。

*D/P：Documents against Payment的缩写，付款交单。就是银行在买家付了钱之后，才把提货单据给买家。对卖家有一定风险。

*D/A：Documents against Acceptance的缩写，承兑交单。风险比D/P更大，银行只要拿到买家承诺未来某个日期付款的书面保证（承兑），就把单据给买家了。

*Western Union/PayPal：这些是常用于小金额或样品费的支付工具，方便但可能有手续费和风险。

看到这里你可能头大了，那我们自问自答一个核心问题：“作为一个外贸运营新手，面对这么多付款方式，我该怎么建议客户呢？”

这其实取决于你和客户的信任程度以及订单金额。对于新客户、小订单，强烈建议使用前T/T或者PayPal，安全第一。对于老客户、大订单，可以探讨L/C，但你要熟悉流程。D/P和D/A要非常谨慎，尤其是D/A，相当于给了货再等收款，风险较高。简单来说，收不到钱的订单，利润再高也是零。

第四部分：货怎么运？——物流与单据关键词

货做好了，要发出去了，这一环节的词汇也很多。

*Shipping：运输，泛指整个发货过程。

*Forwarder或Freight Forwarder：货运代理，就是帮你安排海运、空运的公司。

*Sea Freight（海运） /Air Freight（空运）：两种主要运输方式。

*Container：集装箱。常见的有20'GP（20尺小柜），40'GP（40尺大柜），40'HQ（40尺高柜）。

*ETD：Estimated Time of Departure（预计离港时间）。

*ETA：Estimated Time of Arrival（预计到港时间）。客户经常会问你ETA。

最重要的单据来了：

*B/L：Bill of Lading的缩写，提单。这是物权凭证，相当于货物的“身份证”和“提货单”。非常重要！

*Packing List：装箱单，详细列明箱子里装了啥。

*Commercial Invoice：商业发票，用于清关和付款的票据。

*CO：Certificate of Origin的缩写，原产地证书。

第五部分：日常沟通与售后高频词

最后，是一些散落在日常邮件和聊天里的高频词。

*Lead：销售线索，指潜在的客户信息。

*Inquiry或Enquiry：询盘，客户来询问产品信息和价格。

*PI：Proforma Invoice的缩写，形式发票。这不是正式发票，但内容类似，用于客户申请付款或进口许可，有准合同的性质。客户让你发PI，往往意味着订单快成了。

*PO：Purchase Order的缩写，采购订单，就是客户发来的正式订单。

*QC：Quality Control的缩写，质量控制。出货前要做Pre-shipment Inspection（装船前检验）。

*Feedback：反馈。Complaint是投诉。收到售后邮件不要怕，及时处理是关键。

好了，洋洋洒洒说了这么多，其实也只是把外贸运营这座冰山的一角给你指了出来。真正的掌握，还需要你在实际工作中不断地遇到、查询、运用。别指望一次全记住，今天搞懂了FOB和CIF的区别，明天弄明白了T/T和L/C的流程，就是巨大的进步。我的观点是，把这些词汇当成你工具箱里的扳手和螺丝刀，刚开始可能分不清哪个是哪个，但用多了，自然就熟能生巧。外贸这条路，边做边学，才是最快的成长方式。加油吧，新手运营们！

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