写到这儿,我猜你心里肯定冒出来两个最实在的问题:薪酬到底怎么定才合理?面试时怎么判断这人是不是我要的“外贸苗子”?
先说说钱的事儿。
定薪酬不能拍脑袋。对于新手公司或新手HR,这里有个简单的对比思路:
| 对比维度 | 偏基础/执行岗(如跟单、助理) | 偏核心/业务岗(如业务员、运营) |
|---|---|---|
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| 薪资构成重心 | 底薪占比更高,绩效相对稳定,看中工作细致和流程熟悉度。 | 提成/奖金占比更高,甚至有无责任底薪+高提成模式,极度看重业绩产出。 |
| 市场参考 | 多看看本地同类岗位的招聘信息,取一个中位数。 | 除了本地水平,更要看行业利润率。比如快消品和机械设备的提成点完全不同。 |
| 你的筹码 | 提供清晰的晋升路径(助理->专员->主管)、稳定的工作环境和学习机会。 | 提供有竞争力的提成比例(比如净利润的10%-20%)、核心客户资源、潜在合伙人机会。 |
记住一个原则:你想招什么样的人,就设计什么样的薪酬结构。想找踏实的“执行者”,就给有安全感的底薪;想找有狼性的“开拓者”,就给他能看到巨大回报的提成空间。千万别用招执行者的薪酬,去幻想招来一个开拓者,这不现实。
再聊聊怎么看人。
简历写得天花乱坠,一开口就露怯。怎么在短时间内判断?
第一,追问细节。别问“你熟悉阿里国际站吗?”,要问“你之前运营的阿里国际站,主推产品是什么?你通过什么方法把它的排名做到首页的?大概带来了多少询盘?” 只有做过的人,才能说出具体的方法和数字。
第二,给个场景考反应。比如:“假设你收到一封美国客户的邮件,说收到的货物有质量问题并附了照片,要求赔偿。你的第一反应和处理步骤是什么?” 这能看出他的流程意识、客户沟通能力和危机处理思路。
第三,看“软实力”和动机。外贸很熬人,经常要倒时差。问问他为什么选择外贸,能不能接受偶尔的加班跟进客户。观察他的沟通是否清晰有条理,性格是偏沉稳还是偏活跃,这决定了他适合维护老客户还是开发新客户。
最后,一定要做背景调查。尤其是关键岗位,联系他上一家公司(如果可能的话)问问基本情况,比如离职原因、工作表现。这一步能帮你避开很多坑。
1.保持刷新和活跃:很多平台都有“刷新职位”功能,让你的信息排在前面。定期(比如每周)去更新一下,哪怕只是改个标点,系统也会认为这是活跃信息。
2.主动搜索,别干等:好人才往往不急着投简历。用好平台的“搜索简历”功能,主动去撩。打招呼时别用系统默认话术,简单提及你看了他的哪段经历觉得匹配,吸引他回复。
3.回复要及时:收到简历或消息,尽量在24小时内回复。求职者的耐心是有限的,你的效率也代表了公司的形象。
4.建立你的人才库:这次不合适的人,只要素质不错,可以礼貌地放进人才库(简单建个Excel表就行),保持偶尔的联系。未来有合适岗位时,他们可能就是首选。
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