外贸运营服务合同
甲方(委托方):________
统一社会信用代码:________
乙方(服务方):________
统一社会信用代码:________
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,甲乙双方经友好协商,就甲方委托乙方提供跨境电商平台运营服务事宜,达成如下协议,以资共同遵守。
第一条 合作内容
1.1 甲方委托乙方为甲方在 ________ 平台(以下简称“平台”)的运营提供如下服务:
(1)店铺日常管理与维护;
(2)产品上架、优化与下架;
(3)营销活动策划与执行;
(4)付费广告投放与优化(预算需经甲方事先书面批准);
(5)客户咨询与售后服务支持;
(6)市场数据与竞争情况分析;
(7)双方书面确认的其他运营相关服务。
1.2 乙方指定 ________(联系电话:________,邮箱:________)为本项目负责人,负责整体运营协调与对接。若需更换,应提前15日书面通知甲方。
第二条 合作期限
本合同期限自 ____ 年 __ 月 __ 日起至 ____ 年 __ 月 __ 日起,共计 __ 个月。期满如需续约,双方应另行签订书面协议。
第三条 服务目标与考核
3.1 双方确认,在本合同生效后的前三个月(____ 年 __ 月 __ 日至 ____ 年 __ 月 __ 日)为试运营期。试运营期结束前一周,双方应根据实际运营数据,共同书面确认后续正式运营期的核心考核指标。
3.2 正式运营期的核心考核指标将围绕以下维度制定(具体数值待定):
(1)月度总销售额;
(2)核心单品转化率;
(3)广告投入产出比;
(4)客户满意度及店铺评分。
3.3 乙方需每月第五个工作日前,向甲方提供上一月度包含3.2条所述维度的详细运营数据报告。
第四条 服务费用及支付
4.1 本合同服务费用采用“固定基础服务费+销售额佣金”模式。
(1)基础服务费:每月人民币 ________ 元(大写:________)。该费用涵盖本合同第一条约定的日常运营人力成本。
(2)销售佣金:按甲方店铺每月通过乙方运营实现的总销售额(以平台后台数据为准,扣除退款及平台佣金等费用后的净销售额)的 ____% 计提。
4.2 支付方式:
(1)基础服务费:按季度支付。每季度首月第五个工作日前,甲方向乙方支付当季度基础服务费。
(2)销售佣金:按月支付。甲方在收到乙方提供的上月度运营报告并核对无误后,于次月第十五个工作日内与乙方结算并支付。
4.3 乙方收款前需向甲方开具合法有效的增值税发票。所有平台广告充值、营销活动费用等推广成本,由乙方提前申报预算,经甲方书面批准后,由甲方直接支付至平台或向乙方实报实销,不计入乙方服务费。
第五条 双方权利与义务
5.1 甲方权利与义务
(1)保证所提供的产品合法、质量合格,并提供产品详细资料、图片、视频及品牌授权文件等。
(2)根据运营需要,及时安排产品发货、处理退换货及供应链相关事宜。
(3)按合同约定及时审核乙方方案、预算并支付相关费用。
(4)享有对本项目运营状况、财务数据的知情权和监督权。
5.2 乙方权利与义务
(1)组建专业运营团队,为甲方提供本合同约定的运营服务。
(2)勤勉尽责,遵守平台规则,维护甲方店铺信誉与品牌形象。
(3)定期向甲方汇报运营情况,提供数据报告,并对运营策略提出建议。
(4)未经甲方书面同意,不得将本合同项下任何义务转委托给第三方。
(5)对执行本合同知悉的甲方商业秘密(包括但不限于产品信息、销售数据、客户资料、经营策略等)负有保密义务,该义务不因合同终止而解除。
第六条 知识产权与账号资产
6.1 甲方授予乙方在本合同目的及期限内,为运营店铺所需而使用甲方商标、Logo、产品信息等知识产权的非独占许可。
6.2 运营过程中,由乙方为甲方店铺创作产生的文案、图片、视频等作品(“运营内容”)的著作权,双方约定自创作完成之日起即归属于甲方所有。乙方享有署名权,但不得妨碍甲方的使用。
6.3无论由何方申请或注册,与本项目相关的所有平台店铺账号、域名等的所有权及最终控制权均归甲方单独所有。乙方应在合同期内保障甲方享有该等账号的完全权限,并在合同终止后3个工作日内,无条件配合甲方完成所有账号、密码、后台数据的完整移交。
第七条 合同终止与违约责任
7.1 任何一方欲提前终止本合同,应提前30日书面通知对方。
7.2 合同终止或解除后,乙方应立即停止使用甲方任何知识产权及商业秘密,并按第六条约定完成交接。
7.3 任何一方违反本合同约定,守约方有权要求违约方限期改正。若造成守约方损失的,违约方应予以赔偿。若乙方在试运营期结束后,连续两个月或累计三个月未能达到双方书面确认的核心考核指标的 ____%,甲方有权单方解除合同,且不承担违约责任。
7.4 因乙方故意或重大过失,违反平台规则导致甲方店铺受到处罚(包括但不限于罚款、产品下架、店铺封禁等),乙方应承担由此给甲方造成的全部直接损失,并支付相当于当月基础服务费两倍的违约金。
第八条 免责条款
因平台政策重大调整、自然灾害、战争等不可抗力或意外事件,导致合同不能履行,受影响方应及时通知对方,并提供证明,可免除相应违约责任。
第九条 争议解决
因履行本合同发生的任何争议,双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第十条 其他
10.1 本合同一式贰份,甲乙双方各执壹份,自双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章之日起生效。
10.2 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。
10.3 通知送达:本合同履行过程中,往来通知应以书面形式(包括电子邮件、平台站内信)发送至本合同首部所列地址/邮箱,一经发出即视为送达。
(以下无正文)
甲方(盖章):________
法定代表人(签字):________
委托代理人(签字):________
乙方(盖章):________
法定代表人(签字):________
委托代理人(签字):________
签订日期:____ 年 __ 月 __ 日
签订地点:________
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