1. 别急着问简历,先说说你自己和你的“店”
一开始,你可以先简单介绍一下你的独立站是做什么的,目前发展到什么阶段了,团队(可能就你一个光杆司令)氛围怎么样。让对方了解一下即将加入的是一个什么样的“队伍”,这很重要,也能缓和气氛。
2. 问点具体的、能体现能力的“场景题”
比如招运营:
*“假如你看到我们独立站上个月流量下跌了20%,你第一步会去查哪些数据?”
*“给你一个新品,预算不多,你会怎么在社媒上做冷启动?”
比如招客服:
*“有个顾客说收到的产品有瑕疵,很生气,发了一长串消息骂人,你会怎么回复第一句话?”
这些问题没有标准答案,但能看出对方的思路和实操经验,比问“你抗压能力怎么样”实在多了。
3. 一定要看作品和案例
是骡子是马,拉出来遛遛。招设计,就看作品集;招文案,就看写过的文章或文案;招运营,就让他说说过去做过的成功案例,哪怕是个人的账号也行。这是最硬核的判断依据。
4. 坦诚沟通期望和待遇
最后,一定要聊清楚。你期望他达到什么目标,你能提供什么样的薪资(是固定工资还是底薪+提成)、工作时间、是否远程等。把丑话说在前头,比入职后互相埋怨强一百倍。你可以说:“咱们店现在刚起步,工资可能比不上大厂,但事情你说了算,成长空间大,你看你更看重哪方面?”
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